Conditions générales de ventes et Mentions légales.

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées par la micro-entreprise TIMTIM ET LILI sur le site www.timtimetlili.fr, propriété exclusive de Fanny DUPUIS exerçant son activité en auto-entreprise (N°SIRET : 887 792 661 00019).

OFFRE

Les produits étant réalisés à la main, des différences sensibles de couleurs, d’aspect, de taille ou de rendu peuvent, par ailleurs, exister.

En cas de rupture d’un matériau nécessaire à la confection d’un produit commandé, vous en serez informé : nous vous proposerons alors une alternative ou bien nous procéderons à votre remboursement, selon votre convenance.

TIMTIM ET LILI propose principalement une gamme d’article réalisé sur-mesure et/ou personnalisé. TIMTIM ET LILI ne pourra pas être tenu responsable en cas d’erreur dans l’orthographe ou d’absence du prénom lors de la transmission à l’étape de validation de la commande (section commentaire). Pensez à vérifier l’éxactitude des éléments transmis.

En cas d’erreur ou d’oubli, vous pourrez toujours faire une demande par mail à contact@timtimetlili.fr. La modification sera actée seulement une fois que vous en aurez eu confirmation par retour de mail. Le mail de confirmation envoyé par TIMTIM ET LILI fait office d’avenant à la commande/au contrat concernant les informations tels que les coloris, textes, prénoms. Pensez à vérifier les données transmises.

PRIX

Les prix indiqués sur le site sont ceux appliqués pour toute commande passée sur la boutique en ligne. Tous les prix sont exprimés en Euros. Les prix indiqués ne prennent pas en compte les frais d’envoi, qui seront additionnés au moment de passer votre commande.

TIMTIM ET LILI se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment.

Le prix applicable demeure celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

COMMANDE

Une fois votre commande réalisée, vous recevrez un message de confirmation.

Toute commande suppose l’adhésion irrévocables aux présentes Conditions Générales.

Par conséquent, toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.timtimetlili.fr à la date de passation de la commande par le client.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

TIMTIM ET LILI se réserve le droit de suspendre et/ou de refuser toute commande d’un client pour tout motif légitime tels que la fourniture d’informations fausses ou erronées, une commande frauduleuse, un incident de paiement, l’usage sans autorisation de moyens de paiement d’un tiers, etc.

TIMTIM ET LILI se réserve également le droit de suspendre et/ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le client déclare, par ailleurs, :

– avoir la capacité de conclure le présent contrat

– ne pas acheter des produits avec l’objectif de les revendre

– ne pas être commerçant

PAIEMENT

La validation de votre commande implique le paiement du prix indiqué. Le règlement de votre commande s’effectue par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD) ou via la plateforme de paiement PayPal.

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, le client reconnaît que la communication des informations relatives au moyen de paiement choisi pour régler la commande ainsi que la confirmation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de la commande et autorisation de débit sur son compte bancaire au profit de TIMTIM ET LILI, du montant total de la commande (y compris frais d’envoi).

LIVRAISON

Chaque commande peut au choix :

-être expédiée par voie postale

-être remise en main propre à l’atelier sis 26 CHEMIN DES GARRIGOUS 09120 CRAMPAGNA. Un autre lieu peut être défini si l’acheteur et le vendeur tombent d’accord.

Les produits expédiés le sont à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande sous un délai d’environ 14 jours ouvrés. Ce délai peut être modifié en cas de congés. Auquel cas, le client en sera informé sur le site, au moment de sa commande.

La livraison est effectuée par colissimo, via LA POSTE, livraison en boîte aux lettres.

Chaque client est responsable de l’exactitude des données personnelles qu’il transmet. Il appartient donc à chaque client de s’assurer de l’exactitude de son nom et de l’adresse transmise afin de pouvoir recevoir dans de bonnes conditions sa commande. TIMTIM ET LILI ne pourra pas être tenue responsable d’un retard de livraison en cas de mauvaise information de la part du client.

Si un retard d’expédition a des conséquences sur le délai de livraison indiqué lors de la
validation de la commande, un mail vous sera adressé pour vous en informer.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation.

RETRACTATION

Conformément à la loi n°2014-344 par article L222-7 du code de la consommation du 17 mars 2014 relative à la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter du paiement de la commande.

En application de l’article L 121-20-2 par article L 221-28 du code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou personnalisés ne peuvent faire l’objet d’une rétraction de la part du client.

Les produits concernés par la rétractation doivent être retournés dans leur état d’origine. Votre responsabilité est donc engagée au moment du renvoi des produits. Tout dommage subi à cette occasion peut être de nature à remettre en cause votre droit de rétractation.

Vous disposez d’un délai maximum de 7 jours pour nous faire parvenir les articles concernés par votre rétractation, une fois votre demande envoyée.  Les frais de retour sont à votre charge.

Pour nous adresser votre demande de rétractation, merci de vous servir du modèle ci-dessous et de nous l’envoyer soit par mail, soit par courrier.

Formulaire de rétractation

A l’attention de TIMTIM ET LILI

Situé au 26 CHEMIN DES GARRIGOUS 09120 CRAMPAGNA

Adresse mail : contact@timtimetlili.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° …, passée le (*)/reçue le (*) : 

Nom du consommateur : 

Adresse du consommateur :  

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : Date : 

(*) Supprimez la mention inutile

L’adresse de retour des articles est la suivante :

TIMTIM ET LILI – DUPUIS FANNY

26 CHEMIN DES GARRIGOUS
LIEU DIT LES AYBRAMS

09120 CRAMPAGNA

En cas d’exercice du droit de rétractation, TIMTIM ET LILI procédera au remboursement des
sommes versées, dans un délai de 14 jours suivants la réception des produits faisant l’objet de la rétractation. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les frais d’envoi de la commande initiale ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

PROPRIETE

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de TIMTIM ET LILI. Aucuns textes, données, bases de données, dessins, modèles, graphiques, photos, animations, sons ne peuvent être reproduits, exploités, diffusés ou utilisés, même partiellement, sans notre accord. Dans le cas contraire, le contrevenant s’expose à des sanctions pénales et civiles.

SECURITE ET RESPONSABILITE

TIMTIM ET LILI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Il est possible de nettoyer les éléments en bois ou en silicone à l’eau tiède et au savon naturel, en frottant à l’aide d’un chiffon doux.

Avant de proposer l’un de nos jouets à votre enfant, vérifiez toujours son intégrité en vous assurant notamment de la bonne tenue des coutures, rubans et nœuds d’attache.

Retirez-le de la portée de votre enfant dès les premiers signes de détérioration ou de fragilité.

L‘ensemble de nos produits sont à utiliser sous la surveillance d’un adulte.

L’ensemble des créations de Tim Tim et Lili est réalisé avec le plus grand soin. Les articles étant entièrement personnalisés et réalisés sur-mesure, il n’est pas possible de les tester selon la directive européenne numéro 2009/48/CE.

Dans le souci de préserver nos enfants, notamment les jeux (cube d’éveil, balle de préhension, mini-coussins sensoriels…) doivent être toujours utilisés sous la surveillance d’un adulte. Tous les éléments doivent être tenus éloignés d’une flamme. Nous utilisons un maximum de tissus certifiés Bio ou Oeko-tex afin de s’assurer de la composition chimique des éléments à destination de nos tout petits. D’autres tissus sont issus de l’upcycling pour les mêmes raisons et dans un souci écologique. En fonction de vos commandes d’autres tissus sont achetés neufs. Tous les tissus neufs sont lavés avec une lessive adaptée aux tout petits avant d’être utilisés. Les créations ne sont pas testés EN 71-1 et EN 71-2.

La responsabilité de TIMTIM ET LILI ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

DONNEES PERSONNELLES

TIMTIM ET LILI se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Il s’agit de celles nécessaires au traitement et à l’acheminement de votre commande.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur notre site.

Pour exercer ce droit, il vous suffit d’en faire la demande en indiquant vos noms, prénoms et
adresse mail à TIMTIM ET LILI  par e-mail : contact@timtimetlili.fr ou par lettre recommandée avec accusé réception: TIMTIM ET LILI , 26 CHEMIN DES GARRIGOUS 09120 CRAMPAGNA.

TIMTIM ET LILI  s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que l’acheteur lui communique. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de la commande et/ou pour améliorer la communication à l’attention des clients du site
(promotions, nouveautés, etc.).

LITIGES

En cas de litige, les parties s’efforceront de parvenir à un règlement à l’amiable.

Si aucune entente amiable n’aboutit dans un délai de 2 mois, les parties s’en remettront aux juridictions compétentes.

La langue du présent contrat est la langue française.

Les présentes conditions de vente sont donc soumises à la loi française.

MENTIONS LEGALES
 

TIMTIM ET LILI

26 CHEMIN DES GARRIGOUS

LIEU DIT LES AYBRAMS

09120 CRAMPAGNA

contact@timtimetlili.fr
SIRET : 887 792 661 00019
« TVA non applicable, art 293B du CGI »

Hébergement OVH

Réalisation du site : Arthur FAURE